### [网站及公众号引入企业微信客服系统](https://www.7b3.cn/article/2319)

**Published:** 2024-05-13T23:31:42

**Author:** 泵小丫

**Excerpt:** 原来的网站客服系统由Crisp提供支持，由于是国外服务商，所以难免在响应速度上存在问题，可能用户发送的消息经过…

原来的网站客服系统由Crisp提供支持，由于是国外服务商，所以难免在响应速度上存在问题，可能用户发送的消息经过延迟再由客服收到后，用户已经因为等待时间长离开了，所以我们后来放弃了这个程序，临时采用了网站的私信功能作为客服系统，但是私信目前没有通知功能，所以更糟糕。

在最近了解企业微信的功能时，发现认证后的企业微信是有提供微信客服功能的，因为是腾讯系的产品，所以能够在网站、公众号、甚至是在微信内无缝衔接，通过扫码或者点击链接即可唤起微信并且直接打开聊天界面，嫣然就是微信面对面沟通了，而且还不需要添加微信即可面对面交流，就很好，所以果断认证了企业微信，一年300米，很划算！

### 网站如何联系客服

![](https://img.7b3.cn/7b3/2024/05/20240514071302712.png)

从上图可以看到，目前咱们网站首页提供了3个醒目的“联系客服”按钮，直接点击就行！

如果你要问为什么放了3个这么多？因为这个事收到过红头文件，不是开玩笑的了。

### 网站手机端如何联系客服

网页底部右下角倒数第二个图标就是联系客服按钮，点击会唤起微信的

![](https://img.7b3.cn/7b3/2024/05/20240514071841393.jpg)

![](https://img.7b3.cn/7b3/2024/05/20240514072012652.jpg)

### 微信公众号内如何联系客服

点击公众号底部的“联系客服”菜单或者直接发送私信“客服”都可以收到二维码，长按识别就可以了

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也可直接扫描下方二维码联系我们：

![](https://img.7b3.cn/7b3/2024/05/20240514072415711.jpg)

### 网站首页改版

可以看到我们的网站自2021年上线后3年了样式基本没有变化，今年我们花了点时间重写了前端样式，主打一个面向年轻人的风格，配色鲜活，内容明晰。欢迎大家了解分享哈哈。谢谢啦！

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后续还是要在内容上不断充实，从小做起！

**Tags:** 客服

**Categories:** 公告, 其他

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